香港地，十個打工仔有五個都想轉工，原因離不開討厭上司、長工時及人工不理想等原因，作為一個已工作多年的半全職非官方打工仔，經歷過不同類型的上司，眼見一些能幹的管理人才能夠知人善用，點石成金；一些感情豐富的老闆則能把每年流失率推至90%，功力高低非常參次。小弟曾經做過管理事務，深深明白自己的言行、立場及態度能夠對上司及下屬有極大的影響，一個簡單的email已經能夠把整件事改變，成敗得失可以決勝於微不足道的細節。

曾經為一間香港本地的公司做一個三文治夾心層的職位，該公司每年願意續約的員工少於10%，只有老闆的直屬親戚願意留下，多一重的親戚也走清光了，原因非常簡單：公司裡的管理混亂萬分。公司每三個月轉一次制度、上司分化員工、皇親國戚權力大於職銜、苛刻的合約條款、錯誤評估員工能力取向等，這些都是這間公司犯下的嚴重錯誤，每個新入職的員工都會迅速離開，有些人因合約的關系未能即時辭職，他們會以無所不用其極的方式去令公司主動辭退自己，每天在公司也有精疲力竭的是非及人事鬥爭，每次能夠出外開會都會是我破地獄之美好時光，但多謝這間公司帶給我的反面教材，我認真的學會有什麼是不能做。

在多倫多工作時，我曾遇到一流的上司，他們能夠提工作氣氛調節至極佳的水平，每一天工作都是開心的，同事之間發生問題，上司能夠溫和但果斷的手法處理，一個簡短的email就能夠令紛爭結束。導致這樣的不同的管理方式不是所謂的MBA學位，而是對工作不同的態度。

在多倫多，人們工作是為生活，無論是老闆、上司或下屬都是想以工作賺錢去過好生活，他們都想放工後去享受私人生活，跟家人及朋友相聚，有時間去做運動及發展自己的興趣。同時公司明白員工是有選擇的，公司請人選擇最合適的求職者，但同時求職者都是在選擇最合適的公司，大家的地位相等，兩方都要付出才能維持良好的僱員關系，加上多倫多有完善的保障制度及工會，員工不怕無理解僱及要求，在各方因素下，人們懂得工作只是生活的一小部份，「生存而活得精彩」才是真正的生活。

相反，香港僱主經常以「你工作時間都是屬於我的，你的感受與我無關」的態度去對自己的員工，總是以高高在上的地位審判求職者，他們經常尋找一些願意以低薪去做三人工作量的最佳員工，還有他們是不明白OT是需要「補水」的，員工的時間是有價的。

作為管理層，理應明白人才是無價，低劣的管理手法只會嚇怕員工，令公司人才流失。眼見報紙雜誌經常引用人力資源公司的評語去批評80及90年代出生的人，當然他們普遍存在一些工作問題，但問題未必只存於新一代打工仔，管理層要懂得善用他們的長處，新力軍們已經不是以往的香港人，因為全球化及互聯網的影響，這批新力軍對待工作及生活的態度已經開始與西方國家接軌，假若現今老闆還想尋找上一代的絕對服從式的低微員工，這是極不現實的，要懂得發掘他們的創意及新思維，再加以利用，這才是身為管理人才的無價之處。

一個懂得善待員工的成功例子：Innocent